近日，中國信息通信研究院向中國聯通頒發了寬帶網絡數字化應用產品檢測證書，這是國內首個運營商獲得自智網絡智能化分級認證證書。

中國聯通作為國內自智網絡發展的引領者，早在2020年的5G OSS發布會上就正式提出了邁向“自動駕駛網絡”的愿景，以智能網絡中臺為核心，以網絡SDN化、NFV化、云化和智能化“四化”為基礎，構建未來網絡運營架構。近幾年，中國聯通持續堅持寬帶網絡數字化、智能化應用研發，堅持理論創新與實踐相結合，面向家庭寬帶質差場景實現了端到端的智能化定位和整治。在“自智網絡領航者計劃”評估測試中，中國聯通寬帶網絡數字化應用產品基于《CCSA/TC610 S2023-01光接入網智能化分級評估測試方法第1部分：家寬質差場景》的檢測要求，測試了覆蓋弱光、Wi-Fi、用戶質差識別與定界定位等多個家庭寬帶質差場景，寬帶網絡數字化應用產品均以高標準、高水平、高質量完成了各項檢測任務，達到3.1級自智水平。

中國聯通以自智網絡為核心，基于智能規劃、精準建設、網端運維、網絡優化、精準營銷、品質服務、決策管理七大類數字化運營場景，打造了寬帶網絡數字化應用產品。該產品建立了寬帶業務端到端全鏈條的網絡感知、分析、決策、治理的能力體系，通過智能化的網絡質量分析、網絡問題識別定位、時序用戶感知與網絡問題關聯分析，形成了覆蓋用戶、傳輸線路、網絡設備三個級別，面向光鏈路、家庭Wi-Fi網絡、低性能家庭終端、IPTV/OTT業務、互聯網應用等關鍵節點的質差、故障識別能力，能夠先于用戶發現潛在網絡問題，并通過數字化預警監控功能，賦能一線前置處理，現已實現31個?。ㄗ灾螀^、直轄市）、369個地市級生產區域、2846個區縣、1.4萬個網格的生產流程全貫通，精細服務到每一個住宅小區、每一位用戶。

目前，中國聯通寬帶網絡數字化應用已在全國落地，實現了生產角色全員覆蓋、全面賦能一線生產，共有超過3萬名智家工程師保持平臺任務執行狀態，全網寬帶用戶測速合格率達99%，全網光衰質差率達0.59%、PON口在服率達99%。此外，當用戶撥打客服電話時，可為客服人員提供用戶網絡狀態、終端信息、速率信息等實時數據，調用量達1400萬次/年。

當前，中國聯通寬帶用戶數已達到1億，除了提升使用感知外，中國聯通也積極拓展智慧家庭產品形態，面向用戶打造了全屋光寬帶、聯通組網、寬視界、應用加速、智家守護、綠色上網、家庭云NAS和全屋智能等多樣化產品，為廣大用戶提供豐富的智慧家庭體驗。

未來，自智網絡將向生成式AI、知識圖譜、全流程自智等方向逐步發展，中國聯通將把寬帶網絡與自智網絡的目標架構、評估標準、演進藍圖緊密結合，在實踐中探索，以自智網絡賦能智慧運營，圍繞用戶網絡體驗全過程，打造千兆寬帶精品網，讓高品質服務走進千家萬戶，為經濟社會數字化轉型貢獻更多聯通力量。（作者：何詩瑤）